O que faz vendedores deixarem de ser apenas bons no que fazem para se tornarem profissionais excelentes? Quais são as atitudes, as habilidades e os conhecimentos que separam os bons vendedores dos super vendedores e os colocam sempre como os melhores nas empresas em que trabalham? Vejamos algumas características/qualidades que diferenciam bons vendedores de supervendedores:
Supervendedores perguntam;
Bons vendedores são excelentes ouvintes, e ouvem tudinho que um prospect diz. Supervendedores estão sempre fazendo perguntas sobre as necessidades dos clientes, o que eles estão buscando, para que serve, como planejam utilizar o produto. Perguntas são o segredo de uma grande venda.
Supervendedores erram;
Bons vendedores nunca erram porque são exageradamente cuidadosos e, por isso mesmo, nunca ousam algo a mais. Supervendedores, ao contrário, não têm medo de arriscar e, justamente por isso, fazem excelentes vendas.
Supervendedores resolvem;
Bons vendedores são excelentes em descobrir problemas. Supervendedores, ao contrário, são excelentes em descobrir soluções.
Supervendedores entendem o negócio do prospect;
Bons vendedores entendem de seus negócios e dos produtos/serviços que vendem. Supervendedores entendem do negócio do cliente e conhecem a fundo os produtos/serviços que são vendidos pelos clientes.
Supervendedores são articulados;
Bons vendedores são experts em usar frases padrão (clichês). Supervendedores sabem trabalhar as palavras para usá-las de maneira assertiva.
Supervendedores solicitam ajuda;
Bons vendedores também, só que para eles ajuda significa recorrer à gerência. Já os supervendedores, buscam ajuda de todos os colaboradores da empresa com vista a melhorar a oferta para seus prospects.
Supervendedores buscam a perfeição;
Bons vendedores jamais deixam de se aprimorar. Supervendedores também, mas o alvo é sempre a perfeição, a excelência. Eles não se contentam com o bom. Querem mais!
Supervendedores vão além da meta;
Bons vendedores analisam seus desempenhos (histórico de vendas) e contentam-se com eles. Supervendedores não. Eles avaliam seus desempenhos e acham que sempre podem melhorar (superação).
Supervendedores não se importam com comissões;
Para eles, comissão é consequência de um trabalho bem feito, focado na qualidade prestada a um cliente.
Supervendedores “vivem” o produto;
Bons vendedores acreditam no que vendem. Supervendedores “respiram” o que vendem.
Supervendedores veem oportunidades;
Bons vendedores veem uma venda, e visualizam o fechamento dela. Supervendedores veem uma oportunidade de negócio e agem sobre esse prisma.
Fonte: Vendamais.com
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