VOCÊ É UM BOM VENDEDOR OU UM SUPERVENDEDOR?

O que faz vendedores deixarem de ser apenas bons no que fazem para se tornarem profissionais excelentes? Quais são as atitudes, as habilidades e os conhecimentos que separam os bons vendedores dos super vendedores e os colocam sempre como os melhores nas empresas em que trabalham? Vejamos algumas características/qualidades que diferenciam bons vendedores de supervendedores:

Supervendedores perguntam;

Bons vendedores são excelentes ouvintes, e ouvem tudinho que um prospect diz. Supervendedores estão sempre fazendo perguntas sobre as necessidades dos clientes, o que eles estão buscando, para que serve, como planejam utilizar o produto. Perguntas são o segredo de uma grande venda.

Supervendedores erram;

Bons vendedores nunca erram porque são exageradamente cuidadosos e, por isso mesmo, nunca ousam algo a mais. Supervendedores, ao contrário, não têm medo de arriscar e, justamente por isso, fazem excelentes vendas.

Supervendedores resolvem;

Bons vendedores são excelentes em descobrir problemas. Supervendedores, ao contrário, são excelentes em descobrir soluções.

Supervendedores entendem o negócio do prospect;

Bons vendedores entendem de seus negócios e dos produtos/serviços que vendem. Supervendedores entendem do negócio do cliente e conhecem a fundo os produtos/serviços que são vendidos pelos clientes.

Supervendedores são articulados;

Bons vendedores são experts em usar frases padrão (clichês). Supervendedores sabem trabalhar as palavras para usá-las de maneira assertiva.

Supervendedores solicitam ajuda;

Bons vendedores também, só que para eles ajuda significa recorrer à gerência. Já os supervendedores, buscam ajuda de todos os colaboradores da empresa com vista a melhorar a oferta para seus prospects.

Supervendedores buscam a perfeição;

Bons vendedores jamais deixam de se aprimorar. Supervendedores também, mas o alvo é sempre a perfeição, a excelência. Eles não se contentam com o bom. Querem mais!

Supervendedores vão além da meta;

Bons vendedores analisam seus desempenhos (histórico de vendas) e contentam-se com eles. Supervendedores não. Eles avaliam seus desempenhos e acham que sempre podem melhorar (superação).

Supervendedores não se importam com comissões;

Para eles, comissão é consequência de um trabalho bem feito, focado na qualidade prestada a um cliente.

Supervendedores “vivem” o produto;

Bons vendedores acreditam no que vendem. Supervendedores “respiram” o que vendem.

Supervendedores veem oportunidades;

Bons vendedores veem uma venda, e visualizam o fechamento dela. Supervendedores veem uma oportunidade de negócio e agem sobre esse prisma.

Fonte: Vendamais.com

PROSPECÇÃO - CONQUISTANDO COM SUCESSO NOVOS CLIENTES!

Um dos maiores desafios de qualquer vendedor hoje em dia é prospectar novos clientes de maneira eficiente.

A palavra ‘prospectar’ vem de fazer pesquisas numa mina ou jazida de minérios para determinar seu valor. Para o profissional de vendas, é o processo organizado e estruturado de buscar novos clientes para comprar os produtos/serviços que sua empresa vende.

Prospectar é fundamental para qualquer empresa que quer crescer. Vejamos alguns item que farão você ter exito nessa questão:

OTIMISMO:

Parece óbvio, mas ainda tem gente ligando para clientes ou mandando e-mail, Whatsapp ou E-Mail pelo LinkedIn e no fundo pensando que não vai dar certo e que é perda de tempo. Otimismo é fundamental para ter a persistência necessária, manter o entusiasmo e estar sempre procurando oportunidades (de vendas e também de melhoria pessoal e profissional).

ENTUSIASMO:

Entusiasmo é energia. Zig Zig disse certa vez que você pode perder uma venda de vez em quando por excesso de entusiasmo, mas vai perder TODAS as vendas se não tiver entusiasmo algum. Transmita energia positiva aos prospects,mostre que você está ali para ajudar e com certeza seus resultados serão melhores.

COMPETITIVIDADE:

Campeões e campeãs de prospecção (e de vendas) estão sempre querendo um lugar mais alto no pódio. É natural e faz parte da sua personalidade. Pessoas mais acomodadas, que aceitam um lugar mais baixo no pódio como se fosse natural (ou inevitável...), pessoas que não têm a ambição de crescer e conquistar raramente têm sucesso na prospecção ativa.

CONFIANÇA:

São cinco confianças que você precisa ter para conquistar bem (parafraseando o Eduardo Botelho): confiança em você mesmo, no produto/serviço/solução, na sua empresa, no seu processo de vendas, nos resultados que você ajuda o cliente a alcançar. Um campeão de prospecção vai ter sempre essas cinco confianças muito fortes. Se apenas uma delas falhar, você terá resultados bem mais fracos na prospecção e também nas vendas.

PERSISTÊNCIA:

Embora todos os estudos feitos até hoje mostrem que são necessários múltiplos contatos para fechar uma venda, em muitos casos temos vendedores com a expectativa errada de que todos seus contatos vão fechar um negócio. Não é assim – e essa expectativa acaba gerando frustração e desmotivação. Embora você precise encarar todo contato com prospects como uma venda potencial, também precisa entender que muitas vezes não é bem naquele momento que o negócio vai acontecer. Então persistência para manter-se presente, para fazer novos contatos, para continuar quando todos desistiram é outra grande qualidade dos campeões da prospecção.

FEEDBACK:

Abertura a feedback é fundamental para quem quer melhorar em qualquer área da vida e

em vendas, principalmente na parte de prospecção, essa humildade de estar aberto a ouvir e aprender é essencial.

SISTEMÁTICO:

Leia-se “organizado” ou “organizada”. A prospecção é muitas vezes uma questão de números. Se a cada dez contatos você fecha uma venda, então precisa fazer cem contatos para fechar dez vendas num dia. E ninguém consegue fazer cem contatos num dia, seja do jeito que for, se não for muito organizado, eficiente e sistemático (lembrando que os números que dei são apenas um exemplo para ilustrar – os seus devem ser diferentes, mas a lógica é exatamente a mesma). Inclusive, vale reforçar: um campeão de prospecção já deixa tudo organizado para o DIA SEGUINTE – é a melhor forma de usar seu tempo de maneira realmente produtiva.

EFICIENTE: Voltando ao exemplo acima, e se ao invés de dez contatos para fechar uma venda, eu testasse trocar algumas palavras, fazer uma abordagem diferente, algumas perguntas diferentes, e com isso melhorasse meus resultados de dez contatos para uma venda para oito contatos por venda, será que valeria a pena? Campeões e campeãs de prospecção já sabem que a resposta é SIM. Sempre vale a pena investir em melhorias que aprimorem nossa eficiência. Isso vira uma bola de neve e muitas vezes a pessoa consegue simplesmente duplicar seus resultados sem ter que fazer 2x mais força. Eficiência é inteligência!

FLEXIBILIDADE:

Principalmente para adaptação psicológica e de processos. Exemplo: as duas primeiras ligações ou visitas que fiz hoje de prospecção foram péssimas. Deu tudo errado. Numa delas o cliente nem me recebeu (mesmo tendo confirmado) e na outra a conversa foi horrível, o cliente estava mal-humorado, foi grosso e acabei saindo frustrado e abatido. E aí, como se lida com isso? Como vai ser sua conversa mental? Desisto, passo a fazer outra coisa e amanhã tento de novo? Isolo esses fatos como acasos, recomponho-me e volto ao plano e às tarefas que me propus a fazer? Campeões e campeãs da prospecção sabem exatamente o que precisam fazer – seu plano B não é refazer a meta de contatos no dia, mas sim encontrar novas formas de cumprir sua meta de contatos caso necessário. Flexibilidade é resiliência.

Fonte: Vendamais.com 

OS DOZE PASSOS PARA O SUCESSO PROFISSIONAL!

Todos os dias defrontamo-nos com obstáculos que dificultam nosso trabalho. Mas, olhando por outro ângulo, estes podem enriquecer nossas vidas - senão, qualquer um teria sucesso. Foi Moliere, o escritor francês, que disse "Quanto maior o obstáculo, maior a glória ao superá-lo". Vejamos quais são os 12 passos para o sucesso:

1) Estabeleça objetivos claros e específicos, e ponha-os no papel: dizer que quer ganhar mais dinheiro e ter mais tempo livre, por exemplo, não é um bom objetivo. Ele é claro, mas não é específico. Quanto? Até quando? Quanto tempo livre você quer? Visualize, trace a meta e escreva.

2) Sonhe - com os pés no chão: é importante ser realista. Você fraqueja ao obrigar-se a atingir objetivos inalcançáveis, ou num espaço de tempo curto demais. Sonhar é bom, quebra paradigmas e visualiza novas realidades, mas, trabalhar geralmente é bem mais produtivo.


3) Monte um cronograma: basta uma agenda semanal, com tarefas diárias. Esta é uma forma de ver se está vencendo as etapas necessárias, ele o obriga a ser honesto com você mesmo. Isso permite acompanhar seu progresso e fazer as correções.


4) Faça revisões constantes: as revisões devem servir para reforçar a visualização do sucesso, mostrar os resultados já atingidos e o que ainda há de fazer. Em tempos ruins, revisões podem lhe dar insights interessantes, e relembrá-lo do seu sonho. Mesmo quando as coisas vão bem, uma revisão pode motivar.


5) Não desperdice recursos: como queremos resolver tudo, esquecemos que muitas vezes pode existir alguém que já passou pela mesma situação - e com sucesso - então, não é preciso reinventar a roda. Saia do escritório e vá fazer perguntas. Afinal, estamos na era da informação: aproveite e use-a!


6) Priorize atividades mais importantes: não perca tempo. Descubra quais são as 
atividades mais importantes, e dê-lhes prioridade total. Aqui também se aplica a Lei de Pareto: 80% dos seus resultados geralmente são conseguidos através de 20% do seu tempo e esforço. Melhore a qualidade desses esforços e você vai estar bem mais perto do sucesso.


7) Envolva as pessoas à sua volta: o envolvimento de outras pessoas e a sinergia ajudam a superar obstáculos, pois nos obriga a continuar mesmo. Além de melhorar a vida de quem trabalha em conjunto. Então, aposte na política.


8) Não tome atalhos: sucesso é 1% de inspiração e 99% de transpiração. Se atalhos fossem melhores, não teríamos estradas e nem avenidas. Lembre-se de que cada etapa é importante.


9) Resolva seus problemas na hora: é a melhor maneira de aumentar sua produtividade (e de dormir tranqüilo!).


10) Respeite sua intuição: a intuição nos manda recados sutis de coisas que não percebemos conscientemente.


11) Pensamento positivo: limite as leituras negativas ou programas negativos de televisão. Leia mais histórias de sucesso, que inspirem e motivem. Pense bem das pessoas. Sua atitude para alcançar o sucesso é a melhor ferramenta.


12) Siga seu plano - é hora de ação: o sucesso requer equilíbrio. Muitas vezes a diferença entre quem sonha com o sucesso, e aqueles que o alcançam, está simplesmente na consistência de seus atos.

Fonte: Catho.com 

MOLHOU O SEU NOTEBOOK? SAIBA O QUE FAZER!

Ninguém está livre de ter um notebook molhado. Claro, estas coisas não costumam acontecer de propósito – são acidentes muito desagradáveis que podem ocorrer com qualquer pessoa que tenha um computador portátil e uma caneca cheia d’água ao lado dele. Também não podemos adivinhar que aquela chuva ia ser tão forte a ponto de permear a sua mochila impermeável. 

A primeira coisa que você precisa fazer é desligar e tirar o notebook da tomada, assim você evita choques e curtos-circuitos; se possível, tire a bateria também. E só volte a ligar o aparelho quando tiver certeza de que ele está completamente seco.

Se você derramou água, só precisa secar a parte externa do computador com um tecido de algodão ou microfibras que não solte fiapos. Depois, abra o notebook o máximo possível, para que a tela e o teclado fiquem no mesmo plano e coloque o aparelho com a tela e o teclado virados para baixo em uma toalha.

Deixe seu computador assim por algumas horas para garantir que toda a água escorra.

Quando ele secar, use um aspirador próprio para eletrônicos para tirar os restinhos de água que podem ter ficado presos em algum componente interno. Evite usar secador de cabelo. Além do calor prejudicar as partes internas, ele pode espalhar a água ainda mais.

Agora, se você deixou cair algum líquido pegajoso, como suco, refrigerante, café ou alguma bebida alcoólica, faça a limpeza da parte externa e leve o computador para um profissional realizar uma limpeza completa – ele vai abrir o aparelho e retirar o teclado para conseguir tirar todo o líquido.

Esperamos ter ajudado!!!

Fonte: Olhar Digital

SEU CELULAR ESTÁ PERDIDO? ENCONTRE ATRAVÉS DO FACEBOOK!

O histórico de localizações do Facebook mapeia a locomoção dos usuários que possuem o aplicativo móvel instalado no celular. A ferramenta, acessível apenas na versão web da rede social, também pode ser usada para encontrar um smartphone perdido. Isso é possível porque a função apresenta na tela a localização, a data, a hora do registro e quanto tempo o celular permaneceu em um ponto do mapa.
O recurso funciona apenas em aparelhos nos quais o aplicativo do Facebook está autorizado a registrar a localização do telefone. A dica também é válida para aparelhos que foram desligados ou estão sem bateria. Ainda assim, a última localização registrada pode dar pistas para encontrar o aparelho.

Passo 1. Clique no ícone de seta branca, localizado no canto superior direito de sua página inicial no Facebook. Em seguida, acesse a opção “Registro de Atividades”;

(Foto: Reprodução: Marvin Costa)

Passo 2. Abaixo de “Fotos”, “Curtidas” e “Comentários”, clique na opção “Mais”;

                                            (Foto: Reprodução: Marvin Costa)

Passo 3. Clique em “Histórico de Localização”;

(Foto: Reprodução: Marvin Costa)

Passo 4. Clique no último registro de localização para visualizar os dados em tela cheia;

(Foto: Reprodução: Marvin Costa)
Passo 5. Passe o mouse sobre um dos pontos cor de rosa para ver em qual localização seu aparelho está registrado. 

(Foto: Reprodução: Marvin Costa)

Fonte: Techtudo

DESCUBRA COMO MELHORAR O SINAL DO WI-FI EM SUA CASA!

O Wi-Fi funciona como uma torre de rádio, distribuindo o sinal da internet através de ondas. Ao contrário de uma emissora, o alcance do sinal do Wi-Fi não é lá grande coisa e só atravessa curtas distâncias, o que prejudica seu funcionamento efetivo em toda a casa. Uma boa maneira de melhorar o sinal é com a instalação de um repetidor ou extensor de sinal. Este é um aparelho que serve para ampliar o alcance do modem e permite que mais equipamentos se conectem a ele.

                                                      Roteador (Grassetto/Thinkstock)

Veja algumas dicas abaixo que ajudarão o Wi-Fi a funcionar melhor:

1. Mantenha o roteador atualizado

A tecnologia muda a toda instante e quanto mais recente for o aparelho, melhor e mais bem equipado será o modem.

2. Localização

Sabemos que esses equipamentos não são nenhuma referência de design e estilo, e que o melhor seria que eles não ficassem visíveis para não interferirem na nossa decoração, mas é importante que eles estejam localizados na parte central da casa ou pelo menos onde a internet é mais usada. Além disso, deixar o Wi-Fi em lugares altos ajuda muito na qualidade do sinal.

3. Outros eletrônicos

Como o Wi-Fi funciona com ondas eletromagnéticas, outros aparelhos eletrônicos podem interferir no sinal. Os micro-ondas e os telefones sem fio são os que mais atrapalham, por isso o melhor é evitar que esses equipamentos fiquem próximos para que não haja interferência.

4. Barreiras físicas

O Wi-Fi não tem uma potência muito grande, então qualquer bloqueio físico enfraquece o sinal. Paredes, lajes, tubulações, espelhos, concreto e, até mesmo, o aquário do seu peixinho vão interferir no seu sinal, por isso é preciso evitar aproximar o modem deles.

5. Apartamentos

Você compartilha a rede de Wi-Fi com seus vizinhos do prédio? Então, peça para que o distribuidor do Wi-Fi seja mantido no último andar para que todos tenham sinal. Mas isso não é muito recomendável para quem mora em prédios muito altos, já que o concreto enfraquece o sinal e assim os moradores dos andares mais baixos ficariam prejudicados.

6. Papel alumínio

Coloque um pouco de papel alumínio na parte de trás do aparelho para melhorar a distribuição do sinal. Apesar disso não ser comprovado cientificamente, é algo que muitos fazem e afirmam dar certo, uma vez que o papel irá refletir as ondas do Wi-Fi.

Depois de seguir essas dicas, só nos resta aproveitar!!!

Fonte: Exame.com  

WHATSAPP PODE LOTAR A MEMÓRIA DO SEU CELULAR!

Você sabia que o WhatsApp pode consumir mais espaço no seu celular do que você imagina? Automaticamente o mensageiro salva todas as imagens, áudios e documentos que você recebe em conversas, o que pode lotar a memória do smartphone com arquivos desnecessários. A boa notícia é que você pode alterar as configurações do app para driblar o problema da memória cheia.

Veja, a seguir, quatro dicas para ajudar você a liberar espaço que foi ocupado pelo WhatsApp no celular.

1- Desativar o salvamento automático de mídia

(Foto: Reprodução/Raquel Freire)

O download automático de mídia do WhatsApp oferece praticidade ao usuário, mas consome muito espaço no dispositivo. Ao desativá-lo, é possível controlar melhor quais arquivos baixar, deixando de lado aquelas fotos e vídeos recebidos em massa nos diversos grupos dos quais participa. Quando alguma mídia for interessante para você, bastará tocar sobre ela para fazer o download.

Os usuários do iPhone (iOS) devem ir em “Ajustes” > “Uso de Dados”, onde os tipos de arquivo devem ser definidos como “Nunca”.

No Android, o recurso está em “Configurações” > “Uso de Dados”. Nessa tela, é preciso entrar nas opções “Quando utilizar rede de dados” e “Quando conectado ao Wi-Fi” e desmarcar todos os tipos de arquivo.

2- Apagar a galeria de mídia do WhatsApp

(Foto: Reprodução/Raquel Freire)

É comum recebermos mídia em excesso de determinadas pessoas ou grupos. Uma opção para liberar armazenamento é excluir os arquivos desses chats específicos. Para isso, basta entrar no menu da conversa e selecionar a opção “Mídia” (ou “Mídia do grupo”, se você estiver em uma conversa conjunta).

A janela mostrará todos os arquivos já enviados e recebidos; basta selecionar os indesejados e clicar na lixeira para apagá-los. 

3- Apagar cópias “escondidas” das fotos

(Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Apagar os arquivos recebidos em uma conversa pode não liberar espaço suficiente no seu celular, já que o WhatsApp cria uma cópia escondida das fotos que você envia. Para apagar essas imagens de vez,  uma opção é usar um gerenciador de arquivos como o ES File Explorer Manager ou o Clean File Manager, ambos disponíveis para Android.

Após instalar o gerenciador, selecione o armazenamento do celular e localize a pasta do WhatsApp. Abra a subpasta “Media”, entre em “WhatsApp images” e verifique que dentro dela há outra pasta chamada “Sent”. Selecione os arquivos que desejar apagar e clique na lixeira.

Outra maneira de realizar o procedimento é pelo computador, o que pode ser feito também pelos usuários de iPhone.

4- Usar um app para limpar seu WhatsApp

(Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Gerenciadores de arquivos podem te ajudar a excluir arquivos em excesso do WhatsApp, mas há aplicativos voltados exclusivamente para realizar limpeza no mensageiro. Um deles é o Limpador para WhatsApp, disponível gratuitamente para Android. O app calcula quanto espaço é gasto com cada tipo de mídia no celular e identifica arquivos duplicados, tornando mais simples o processo de exclusão.

Após a instalação, ele irá somar automaticamente o tamanho dos arquivos do WhatsApp salvos no dispositivo. Entre no item desejado (imagens, áudio ou vídeo, entre outros) e selecione os arquivos que serão apagados. Se quiser deletar apenas as mídias repetidas, toque na aba “duplicados” e exclua os conteúdos exibidos.

Prontinho, assim o espaço do seu celular não ficará comprometido.

Fonte: Tech Tudo